Política de Privacidade

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais. A {APP_NAME} atua como controladora para os dados tratados na operação da plataforma.

Podemos utilizar operadores (prestadores) para e-mail, pagamentos, hospedagem, analytics e segurança.

• Finalidade: usamos dados para objetivos legítimos e informados.
• Necessidade: coletamos apenas o necessário.
• Transparência: explicamos como tratamos dados.
• Segurança: adotamos medidas técnicas e organizacionais.

Tratamos dados pessoais com base em:

• Consentimento (ex.: cookies não essenciais, quando aplicável).
• Execução de contrato (uso da plataforma, agendamentos e pagamentos).
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
• Prevenção à fraude e segurança (interesse legítimo/ proteção do crédito, quando aplicável).
• Exercício regular de direitos e resolução de disputas.

Podemos coletar:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
• Dados de perfil: foto, biografia, especialidades, avaliações.
• KYC/verificações: documentos e dados necessários para validações.
• Pagamentos: processados por terceiros; podemos receber metadados/recibos.
• Comunicações: mensagens e registros de suporte dentro da plataforma.
• Logs técnicos: IP, device, datas/horários, eventos e cookies.

• Operar a plataforma e facilitar conexões entre usuários.
• Segurança, prevenção a fraudes e controle de abuso.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais.
• Suporte ao usuário e comunicações operacionais.
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades quando necessário.

Compartilhamos dados somente quando necessário:

• Com outros usuários: dados mínimos para viabilizar a contratação e comunicação.
• Com fornecedores/operadores: e-mail, pagamentos, hospedagem, analytics e segurança.
• Com autoridades: mediante obrigação legal/ordem competente.
• Com seu consentimento: quando aplicável.

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e obrigações legais. Alguns dados devem ser preservados para segurança e compliance:

• Logs de acesso e IPs.
• Histórico de pagamentos (metadados/recibos).
• Conversas internas e tickets de suporte.
• Reportes/denúncias e evidências associadas.

Mesmo em pedidos de exclusão, podemos reter dados quando necessário para cumprimento legal, prevenção a fraudes e exercício de direitos.

Em denúncias graves, podemos:

• Congelar/suspender contas.
• Preservar evidências e impedir exclusão de dados relevantes.
• Reter valores temporariamente quando aplicável.
• Cooperar com autoridades e cumprir ordens legais.

Mantemos neutralidade e não atuamos como juízes de conflitos privados.

• Acesso e confirmação de tratamento.
• Correção de dados incompletos/inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (com exceções legais).
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer direitos, contate: privacidade@femmehub.com.br

Utilizamos cookies para operação, segurança e melhoria da experiência. Você pode gerenciar preferências pelo navegador e, quando disponível, por banners de consentimento.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página com atualização da data.